משלוחים והחזרות
ב־ MusicMarket אנו מתחייבים לספק לכם חוויית קנייה נוחה, מהירה ואמינה. כל ההזמנות נארזות בקפידה כדי להבטיח שהמוצרים יגיעו אליכם במצב מושלם.
אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי ישראל באמצעות חברות שילוח מקצועיות. זמן האספקה המשוער הוא 2–7 ימי עסקים, בהתאם לאזור המגורים ולזמינות המוצר במלאי.
עלות המשלוח תוצג במהלך תהליך ההזמנה לפני התשלום. לאחר שליחת ההזמנה תקבלו עדכון על סטטוס המשלוח, ובמידת האפשר גם מספר מעקב.
במקרה של עיכובים חריגים שאינם בשליטתנו (כגון חגים, מזג אוויר או עומסים בחברת השילוח), אנו נעשה כל מאמץ לעדכן אתכם ולספק את ההזמנה בהקדם האפשרי.
מדיניות משלוחים
ב־MusicMarket אנו שואפים להעניק ללקוחותינו מוצרים באיכות הגבוהה ביותר ושירות מקצועי. אם אינכם מרוצים מהמוצר שרכשתם, ניתן להחזירו או להחליפו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן בישראל.
החזרת מוצר תתאפשר כאשר הוא חדש, לא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר באריזתו המקורית ובמצב תקין.
מטעמי היגיינה ואיכות, מיתרים לכלי נגינה ומוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש אינם ניתנים להחזרה, אלא במקרה של פגם בייצור או תקלה במוצר.
לצורך בקשת החזרה או החלפה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו, ואנו נשמח לסייע וללוות אתכם לאורך כל התהליך.